Corona macht es notwendig: Home Office ist angesagt, um wenigstens das Schlimmste mit einzubremsen helfen. Aber wenn die Menschen sich im beruflichen nicht pers\u00f6nlich treffen k\u00f6nnen, so m\u00fcssen sie es eben virtuell tun. Mit allen Vor- und Nachteilen. Dabei sind virtuelle Meetings eigentlich nichts Neues. Fr\u00fcher war der Begriff Videokonferenz daf\u00fcr angesagt und kennzeichnete allerdings noch das virtuelle Treffen samt Datenaustausch der oberen Etagen in besonderen, extra daf\u00fcr (teuer) hergerichteten R\u00e4umen. Die Vorteile galten damals wie sie heute gelten, beispielsweise die Reduzierung von Reisekosten und -zeit. Im Zeitalter von WhatsApp und Video-Chats ist die audiovisuelle Kommunikation zumindest f\u00fcr die private Jugend Standard geworden, doch wie sieht es im beruflichen Alltag aus? Ein Blick auf die Medien in Coronazeiten zeigt es: Es herrscht ein Durcheinander auf allen Ebenen und von Professionalit\u00e4t kann kaum Rede sein. Und dabei ist diese gefordert, und erst recht, wenn es um \u00fcberregionale oder internationale Meetings geht, indem unterschiedliche kulturelle Befindlichkeiten aufeinander sto\u00dfen. Professionalit\u00e4t bedeutet, dass virtuelle Meetings auf technischer und pers\u00f6nlicher Ebene optimal abgehalten werden m\u00fcssen, denn es gibt klare Unterschiede zwischen realen und virtuellen Meetings: Die Wahrnehmung der anderen Personen erfolgt in realen Meetings als Ganzes was Gestik, Mimik, K\u00f6rpersprache und das Sprechen betrifft. In virtuellen Meetings erfolgt dies nicht so, Personen k\u00f6nnen sich sogar abschalten, wenn sie es f\u00fcr n\u00f6tig halten. Es macht einen gro\u00dfen Unterschied, ob man vor einer Gruppe real spricht oder vor Mikrofon und Kamera. Das alles muss erlernt werden. Und deshalb macht es Sinn, dass virtuelle Meetings ebenso wie reale Meetings geleitet werden m\u00fcssen, damit sie einen Ordnungsrahmen bekommen, an dem sich alle Teilnehmer orientieren k\u00f6nnen. Nur so k\u00f6nnen virtuelle Meeting effektiv und damit erfolgreich durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n
In diesem Buch beginnt die Autorin damit, dass eine richtige technische Ausstattung wichtig ist. Schnelles Internet sorgt f\u00fcr wenig Latenz zwischen Bild und Ton, hohe Aufl\u00f6sung f\u00fchrt zu scharfen Bildern und eine optimale Akustik sorgt f\u00fcr Sprachverst\u00e4ndlichkeit. Ist dies alles nicht gegeben, fangen virtuelle Meetings bereits an zu \u201enerven\u201c bevor sich richtig begonnen haben. Danach geht es um die Moderationskompetenz, das hei\u00dft wie leitet man das Meeting. Ist eine Kamera immer zwingend n\u00f6tig, was kann per eMail erledigt werden, wie wird abgestimmt oder wie ist die Gespr\u00e4chsreihenfolge? In Teil 2 geht es um die Ablaufplanung eines virtuellen Meetings. Es geht um die Vorbereitung, den Einstieg, die Anwendung von Kollaborationstechniken und letztlich um die Nachbereitung bzw. die Auswertung des Meetings.<\/p>\n\n\n\n
Besonderen Raum bekommt in diesem Buch das Thema Kommunikation und Gruppendynamik im virtuellen Raum. Hier geht es zun\u00e4chst darum, wir im virtuellen Raum kommuniziert wird, das hei\u00dft wie gesprochen und zugeh\u00f6rt wird, welche Kommunikationsregeln einzuhalten sind und was zu tun ist wenn die Situation eskaliert bzw. wenn \u201etotale\u201c Ruhe herrscht. Wie kann die Aufmerksamkeit gehalten werden, wenn es zu Konzentrationsschwierigkeiten kommt. Zur Erinnerung: Virtuelle Meetings nutzen nicht alle Kommunikationskan\u00e4le gleichzeitig.<\/p>\n\n\n\n
Virtuelle Kommunikation ist auch Gruppenkommunikation und darin enthalten sind auch Gruppendynamiken, die aus dem Ruder laufen k\u00f6nnen. Wie begegnet man diesen wenn \u201eS\u00fcndenb\u00f6cke\u201c ausfindig gemacht werden oder Teilnehmer sich zur\u00fcckziehen? Das Buch gibt eine Reihe zeigt L\u00f6sungsans\u00e4tze dazu.<\/p>\n\n\n\n
Das Buch ist sehr zu empfehlen in Zeiten wie diesen und auch danach, denn virtuelle Meetings werden auch nach Corona ein Thema bleiben. Es hilft virtuelle Meetings seri\u00f6s zu planen und durchzuf\u00fchren und zeigt ganz klar auf, dass technisches Equipment zwar wichtig ist, der Schwerpunkt aber auf der zwischenmenschlichen Kommunikation liegt und dort auch liegen bleibt.<\/p>\n\n\n\n
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