Der Besuch vieler Fachmessen in diesem Fr\u00fchjahr zeigte einmal mehr, dass immer noch viele Marketing- und Unternehmensverantwortliche sich oft noch kein klares Bild davon machen k\u00f6nnen, wie und womit erfolgreiche Kommunikation im Internet betrieben werden kann. „Internet ist wichtig“ ist allenthalben zu h\u00f6ren, aber so richtig anfangen kann man damit immer noch nichts. Zu gro\u00df sind die Eintrittsbarrieren, (noch) zu gering das Knowhow und zu gro\u00df die Investitionen, wenn man externe Agenturen beauftragt. Es wird immer wieder gern argumentiert, dass sich \u00fcber die Klickzahlen Besucherprofile erstellen lassen, die dazu anraten, die Aktivit\u00e4ten in bestimmte Richtungen zu lenken, um beispielsweise im Google-Ranking weiter oben gelistet zu werden. Das ist wichtig, besonders f\u00fcr Shops.<\/p>\n
<\/p>\n
Um diesen M\u00f6glichkeiten der Internet-Kommunikation erfolgreich aussch\u00f6pfen zu k\u00f6nnen, ist eine intensive Einarbeitung in die Magie des Internets und seine logischen und bisweilen unlogisch anmutenden Strukturen zwingend erforderlich. Die Google Webmaster-Tools, Google-Analytics, SEO, usw. sind Themen, um die man sich k\u00fcmmern muss, wenn man erfolgreich im Internet operieren m\u00f6chte. Und das sind nur einige Beispiele. Hier findet sich schon die erste Eintrittsbarriere: F\u00fchrungskr\u00e4fte und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer mittlerer und gr\u00f6\u00dferer Unternehmen sind in der Regel keine „Digital Natives“, sind also nicht mit der Digitalisierung gro\u00df geworden und sind eher den traditionellen Marketing- und Kommunikations-Instrumenten zugetan, weil sie mit ihnen gro\u00df geworden sind. HTML, PHP, Java Script, usw. klingen wie Galaxien einer fernen Welt. Die Verantwortlichen von Unternehmen oder Abteilungen sind in der Pflicht, wirtschaftlich erfolgreich zu leiten. Sie k\u00f6nnen es sich einfach nicht leisten, ein Tool zu implementieren, von dem man nicht genau absch\u00e4tzen kann, wie erfolgreich es sein wird. Sie z\u00f6gern auch deshalb, weil sie bef\u00fcrchten, die Geschicke aus der Hand zu geben und die Kontrolle zu verlieren. Wie viele Online-Agenturen haben sprichw\u00f6rtlich das „Blaue“ vom Himmel versprochen, und sind dann an den eigenen Anspr\u00fcchen gescheitert. Einerseits, weil sie doch nicht \u00fcber die ausgegebene Kompetenz verf\u00fcgten, andererseits wirtschaftlich, weil ihr Unternehmensmodell erfolglos blieb. Die „Digital Natives“ verf\u00fcgen oft \u00fcber Programmierkompetenz, oft aber nicht \u00fcber die wirtschaftliche und F\u00fchrungskompetenz, um Unternehmen erfolgreich im Wettbewerb zu positionieren. Das Ergebnis: Viele Websites sind bin\u00e4re Datengr\u00e4ber.<\/p>\n
Ein weiterer Aspekt f\u00fcr den z\u00f6gerlichen Zugang zur Online-Kommunikation ist die Unsicherheit \u00fcber den Umgang mit Daten. Fast t\u00e4glich kommen in den Nachrichten Informationen dar\u00fcber, wie Server gehackt und Daten geklaut wurden. Im Guten wie im B\u00f6sen. Es ist einsichtig, dass die Unternehmensverantwortlichen sicher gehen m\u00f6chte, dass die Unternehmens- und Kundendaten nicht pl\u00f6tzlich dem Wettbewerber zur Verf\u00fcgung stehen, nur weil im eigenen Unternehmen ein Datenleck \u00fcbersehen wurde oder die Passw\u00f6rter zu trivial gehalten sind. In diesen Bereich f\u00e4llt auch das Thema Produktpiraterie.<\/p>\n
Wie dem auch sei: Die Online-Kommunikation ist wichtig und sollte insbesondere in unternehmerischer Hinsicht professionell behandelt werden. Die Marketing- und Kommunikationsverantwortlichen werden nicht umhin kommen, sich mit der Materie zu besch\u00e4ftigen wobei Programmierkenntnisse aber nicht unbedingt erforderlich sind. Es gibt gen\u00fcgend ser\u00f6se Agenturen, die bei der Beratung helfen und damit ihrer eigene Kompetenz ausdr\u00fccken.<\/p>\n
Beim Beschluss, einen Online-Auftritt zu verwirklichen, muss auch der Schritt danach geplant werden. Ist das Unternehmen oder die Abteilung imstande, die Website auch mit Leben zu erf\u00fcllen? Liegen klar definierte Kommunikationsziele vor. Stehen ausreichend Themen bereit, die dem Besucher der Website einen Mehrwert zu liefern? Gibt es Anreize, sich f\u00fcr den News-Letter anzumelden? Ist die Einrichtung eines Blogs sinnvoll, der den Besuchern wertvolle Infomationen zu den Themen und Produkten\/Leistungen Ihres Unternehmens liefert. Wenn diese Bedingungen erf\u00fcllt sind, dann kann erfolgreiche Online-Kommunikation gelingen.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"